Network
ZONA PRIANGAN - Sebelumnya, dalam unggahan viral di TikTok, sebuah akun @julio.ioio mengaku kesal dengan perlakuan dari karyawan sebuah gerai di Mall Jakarta Selatan, saat dirinya akan membeli iPhone Pro 12.
Saat datang untuk berbelanja pria ini memakai kaos serta sandal jepit, “Tapi pegawai di sana enggak welcome banget karena gue pakai kayak gini, pakai kaos dan sandal jepit,” ujar Julio pemilik dari akun TikTok @julio.ioio.
Video yang diunggah Julio pun kemudian menjadi viral hingga banyak dikomentari oleh netizen.
Baca Juga: Pakai Sendal Jepit, Pria Ini Mengaku Tidak Dilayani saat Beli iPhone 12 Pro, Netizen Ikut Geram
Menanggapi hal tersebut, PT Erajaya Swasembada Tbk. dan iBox anak usahanya, menjelaskan telah mewawancarai staf yang terlibat dan me-review rekaman CCTV di toko.
iBox menyatakan bahwa mereka selalu menghargai dan menyambut baik masukan pelanggan, karena hal tersebut dapat memperbaiki dan meningkatkan pelayanan staf di seluruh jaringan ritel Erajaya Group.
Berikut penjelasan kronologi versi iBox lewat siaran pers yang kami terima, Sabtu 26 Desember 2020:
Baca Juga: Ngaku Fans Berat BTS, Sam Hammington Ayah Bentley dan William di DM Berhenti Ngomong Soal BTS
Pukul 12.49 WIB, Staff iBox Senayan City menyambut customer dengan salam 'Hallo, welcome to iBox', dan kemudian menanyakan produk Apple apa yang dicari. Staf kami kemudian menawarkan untuk membantu memberikan informasi, namun customer diam saja. Staf kami tetap mendampingi sampai customer berada di booth iPhone.
