Network
ZONA PRIANGAN - Robot Pelayanan Auto2000 dengan Human Assist Technology kini sudah hadir di diler Auto2000 Bandung Soekarno – Hatta dan Auto2000 Pasteur. Keberadaannya bisa memberikan pengalaman baru yang unik serta bentuk interaksi yang inovatif dan personal pada proses pelayanan kepada mereka yang berkunjung.
Keberadaannya merupakan bagian dari konsep pelayanan masa depan Auto2000 yang berorientasi pada teknologi canggih dan terdepan tanpa melupakan sentuhan yang humanis dan berkesan.
Robot Pelayanan sejalan dengan berkembangnya era digital dan perubahan perilaku pelanggan yang senang untuk like dan share melalui media sosial terutama atas adanya pengalaman personal yang memorable.
Baca Juga: Transformasi Total All New Voxy dengan Platform Mesin TNGA serta Toyota Safety Sense 3.0
Robot yang beroperasi ini merupakan pelaksanaan dari konsep pelayanan automasi dengan tetap mengutamakan nilai-nilai mudah, personal dan andal. Dengan begitu, Auto2000 berharap inovasi ini dapat menciptakan customer engagement dan pengalaman tidak terlupakan ketika berkunjung ke outlet serta meningkatkan kualitas pelayanan.
Robot Pelayanan ini beroperasi pada area showroom, area pencatatan servis, dan ruang tunggu servis sebagai titik interaksi langsung AutoFamily. Robot ini memiliki karakter dinamis, serbaguna, multi tasking, suka menolong, energik, cerdas, ceria, dan mampu berteman dengan mudah.
Tugasnya meliputi fungsi greeting, pemandu jalan, pramusaji, serta mengantarkan barang kebutuhan pelanggan seperti welcome drink, peralatan makan dan minum, perlengkapan disinfeksi, dan kebutuhan lainnya di area hospitality showroom dan ruang tunggu bengkel Auto2000.
Baca Juga: Toyota Lunar Cruiser Baru Siap Menjelajah Permukaan Bulan - Memungkinkan Kita Tinggal di Sana Kelak
Bahkan, tim Auto2000 sempat memanfaatkannya untuk memberikan surprise kepada pelanggan yang berulang tahun dan sedang berkunjung ke cabang Auto2000.
Sebagai informasi, penggunaan robot di bagian frontliners masih sangat jarang di Indonesia, sehingga menjadikan robot milik Auto2000 sebagai yang pertama untuk diler otomotif di Indonesia.
