Membantu Pelanggan Kembali Beroperasi, DCVI Berikan Serangkaian Kemudahan Layanan Purnajual

ZONA PRIANGAN - Memasuki masa transisi pembatasan sosial berskala besar menuju era adaptasi kebiasaan baru, PT Daimler Commercial Vehicles Indonesia (DCVI) memberikan berbagai kemudahan bagi para pelanggan kendaraan niaga Mercedes-Benz.

Pelanggan yang ingin kembali beroperasi diberi berbagai kemudahan layanan purnajual, meliputi program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Health Check, program perpanjangan masa garansi, dan program Star Partnership – Star One.

Berbagai potongan harga untuk suku cadang diberikan. Program layanan purna jual yang berlaku hingga 31 Juli 2020 ini dihadirkan oleh DCVI untuk membantu para pelaku usaha logistik dan transportasi agar dapat kembali menjalankan roda bisnisnya di tengah surutnya ekonomi di masa pandemi.

Baca Juga: Rasakan Guncangan, Warga Pangandaran Berlarian

“Di masa transisi seperti ini, peran kendaraan niaga sangat penting dalam menunjang kebutuhan logistik dan transportasi guna memastikan roda perekonomian kembali berjalan,” ujar Jung Woo Park, Presiden Direktur PT DCVI.

Dengan adanya berbagai program layanan purnajual kendaraan niaga Mercedes-Benz ini, pihaknya ingin membantu para pelanggan dalam memastikan kendaraan niaga mereka untuk dapat kembali siap beroperasi.

Program ini juga merupakan wujud komitmen DCVI untuk terus mendukung para pelanggan Mercedes-Benz yang tetap menggerakkan perekonomian Indonesia agar mereka dapat menjalankan bisnisnya dengan aman dimasa transisi ini,” imbuh Jung Woo Park.

Baca Juga: Google Pixel 5 Miliki Pemindai Sidik Jari Kapsitif

Melalui program Mercedes-Benz Commercial Vehicles Health Check, DCVI berkomitmen kepada pelanggan untuk memberikan layanan pengecekan dan diagnosa bebas biaya melalui jaringan resmi diler di seluruh Indonesia.

Pengecekan kendaraan niaga Mercedes-Benz menggunakan perangkat MercedesBenz Star Diagnostic yang akan mendeteksi jika ada masalah pada kendaraan niaga pelanggan setelah lama tidak beroperasi.

Selain itu, DCVI juga memahami tingginya jumlah klaim garansi kendaraan niaga Mercedes-Benz yang terhambat akibat diberlakukannya Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB) di beberapa daerah di Indonesia.

Baca Juga: Lindungi Data dan Akun Email dari Bahaya Hacker

Untuk itu, DCVI menghadirkan program perpanjangan masa garansi bagi yang masa garansinya berakhir disaat masa PSBB. Program perpanjangan masa garansi ini berlaku hingga 31 Juli 2020 untuk seluruh unit kendaraan niaga Mercedes-Benz yang masa garansinya berakhir hingga 30 Juni 2020.

Sedangkan Program Star Partnership – Star One, memberikan perlindungan dan dukungan lebih lanjut di masa pandemi. DCVI bersama dengan jaringan diler resmi kendaraan niaga Mercedes-Benz juga memberikan harga spesial untuk setiap pembelian suku cadang asli Mercedes-Benz.

Pemilik kendaraan komersial Mercedes-Benz diberi berbagai kemudahan saat masa transisi menuju New Normal untuk kembali beroperasi menjalankan roda ekonomi*/DOK. DCVI

Komitmen dan protokol kesehatan sejak awal diterapkan oleh DCVI di diler-diler sesuai anjuran dan protokol kesehatan dari pemerintah untuk memutus rantai penyebaran virus korona.

Kemudian memantau setiap perkembangan situasi dengan seksama, termasuk kesehatan karyawan dan arahan pemerintah mengenai situasi darurat wabah Covid-19.

“Di masa transisi seperti ini, kesehatan dan keselamatan para pelanggan dan karyawan tetap menjadi prioritas utama, tentu dengan memperhatikan dan memberikan jaminan keselamatan dan kenyamanan, agar dapat menjalankan bisnisnya dengan aman di masa transisi ini,” ujar Jung Woo.

Lebih dari 25 gerai di seluruh Indonesia kembali beroperasi dengan penyesuaian waktu operasional selama masa darurat wabah Covid-19.***