Agensi Seo membantah klaim bahwa dia penyebab perubahan perilaku Kim. Mereka menganggap klaim tersebut tidak masuk akal dan mengklarifikasi hal ini dengan Kim. Agensi menilai pesan antara mereka hanya pertengkaran karena cemburu.
Seo menarik diri dari produksi drama Korea Island. Pada Mei 2021, Kim mengungkapkan pemutusan kontraknya dengan agensinya, menuding agensi memaksanya mengadakan konferensi pers meskipun masalah kesehatan.
Kim akan mengambil tindakan hukum terhadap agensi itu. Dia juga membantah keterlibatan Seo dan menegaskan masalah kesehatannya serta penganiayaan oleh perusahaan.***