NHTSA telah melakukan beberapa wawancara dengan pemilik kendaraan yang mengkonfirmasi berbagai tingkat kehilangan daya dan interval waktu yang berbeda antara pesan peringatan dan kehilangan daya, tetapi tidak ada laporan mengenai kecelakaan atau cedera yang terkait dengan masalah ini.
Salah satu keluhan melaporkan pengemudi yang sedang melaju dengan kecepatan 75 mil (120 km) per jam di jalan raya menggunakan fitur advanced highway assist dan "mobil tiba-tiba menjadi tidak responsif".
Baca Juga: Nissan akan Merombak Powertrain Listrik untuk Mobil Listrik dan Hibrida demi Pemangkasan Biaya
Pengemudi tersebut menambahkan bahwa ada truk semi-trailer di belakangnya "dan satu di sebelah kanan saya di jalur lambat. Mobil berhenti berakselerasi, dan saya tidak bisa melanjutkan mengemudi. Saya terpaksa menghentikan mobil di pinggir jalan raya".
Menurut keluhan lainnya pada bulan Februari, seorang pengemudi di jalan raya di Santa Maria, California, mendengar suara ledakan keras dari mobilnya dan "dalam beberapa detik, mobil saya kehilangan kecepatan dengan cepat, dari 55 mph menjadi 25 kemudian dalam waktu satu detik menjadi 22 mph".***