Network
ZONA PRIANGAN - WhatsApp memperkenalkan layanan API berbasis cloud gratis untuk mendorong lebih banyak bisnis menggunakan aplikasi tersebut, CEO Meta Platforms Mark Zuckerberg mengumumkan di acara pengiriman pesan perusahaan pada hari Kamis.
Layanan pesan, yang semakin diminati pengguna bisnis, adalah salah satu dari beberapa platform di mana pemilik Facebook Meta telah meluncurkan lebih banyak fitur belanja dan bisnis.
Zuckerberg, berbicara di acara "Conversations" Meta, mengatakan penawaran itu berarti "setiap bisnis atau pengembang dapat dengan mudah mengakses layanan kami, membangun langsung di atas WhatsApp untuk menyesuaikan pengalaman mereka dan mempercepat waktu respons mereka kepada pelanggan dengan menggunakan Cloud WhatsApp kami yang aman. API dihosting oleh Meta".
Baca Juga: Simpanse Menggunakan Komunikasi Vokal yang Rumit
WhatsApp sudah memiliki API, atau jenis antarmuka perangkat lunak, bagi bisnis untuk menghubungkan sistem mereka dan terlibat dalam obrolan layanan pelanggan di layanan, yang menghasilkan pendapatan bagi Meta.
Meta, yang membeli WhatsApp seharga $19 miliar atau sekitar Rp278 triliun dalam kesepakatan penting tahun 2014, mengatakan bahwa bisnis tidak akan dapat mengirim pesan kepada orang-orang di WhatsApp kecuali mereka telah meminta untuk dihubungi.
WhatsApp juga mengatakan pada hari Kamis bahwa pihaknya berencana untuk menyediakan fitur berbayar opsional sebagai bagian dari layanan premium baru bagi pengguna aplikasi bisnis khusus, yang ditujukan untuk bisnis kecil.
Fitur-fitur tersebut, yang masih dikembangkan, akan mencakup opsi untuk mengelola obrolan di hingga 10 perangkat dan tautan klik untuk mengobrol yang disesuaikan yang dapat diposting oleh bisnis di situs web mereka dan dibagikan dengan pelanggan.
