Network
Baca Juga: Kyiv Diguncang Empat Ledakan Besar ketika Kilat Putih Melesat dan Sesaat Menerangi Langit
"Mereka memang mengatakan 'bisakah kami membuatkanmu minuman lagi?' tapi saya bilang 'sama sekali tidak'."
Calon ibu meninggalkan cangkir dan isinya dengan tim McDonald's dan diberi tahu bahwa cangkir itu telah dikirim untuk diperiksa - tetapi belum diberi tahu apa hasilnya.
"Saya men-tweet tentang hal itu dan McDonald's menghubungi melalui email untuk mengonfirmasi tanggal dan waktu, tetapi sekali lagi, saya belum menerima permintaan maaf atau semacam kompensasi. Saya belum menerima apa pun," kata Natalia.
"Saya belum diberi penjelasan alternatif tentang apa yang mereka bisa. Saya berpikir 'jika ini terjadi pada saya, pasti terjadi pada orang lain'.
"Ini membuat saya tidak ingin pergi ke McDonald's lagi ke depan, saya hanya akan pergi ke KFC."
Seorang juru bicara McDonalds mengatakan: "Keamanan makanan adalah yang paling penting bagi kami dan kami sangat menekankan pada kontrol kualitas, mengikuti standar yang ketat untuk menghindari ketidaksempurnaan. Ketika masalah tersebut menjadi perhatian restoran dan tim Layanan Pelanggan kami, kami segera menyelidikinya.
"Oleh karena itu kami meminta pelanggan untuk mengembalikan benda asing tersebut kepada kami untuk penyelidikan lebih lanjut. Tim Layanan Pelanggan kami akan terus berhubungan dengan pelanggan untuk membantu menemukan penyelesaian," jelasnya.***
