"Apa yang terjadi jika seseorang kembali pada saya, mengatakan kami mengirim mereka ke rumah Anda, apa yang Anda lakukan dengan itu?" dia berkata.
Mike dan Kelly Gallivan dari Acton, Mass., menghadapi masalah serupa pada tahun 2018, ketika rumah mereka kebanjiran paket Amazon yang berisi barang-barang kecil dan murah yang tidak pernah mereka pesan.
Pasangan itu mengatakan penelitian mereka mengungkapkan bahwa mereka kemungkinan menerima paket sebagai bagian dari skema untuk mendapatkan ulasan palsu yang ditandai sebagai "diverifikasi" di Amazon.
"Kami sedang menyelidiki pertanyaan dari konsumen yang telah menerima paket yang tidak diminta karena ini akan melanggar kebijakan kami," kata Amazon dalam sebuah pernyataan saat itu.
"Kami menghapus penjual yang melanggar kebijakan kami, menahan pembayaran, dan bekerja sama dengan penegak hukum untuk mengambil tindakan yang sesuai," jelas Amazon.***