Network
ZONA PRIANGAN - PT Honda Prospect Motor (HPM) mengumumkan Program Pemanggilan untuk perbaikan (Recall).
Program pemanggilan, terkait komponen Fuel Pump pada beberapa model mobil Honda di Indonesia.
Model yang terindentifikasi dalam program ini meliputi Honda Brio, Honda Mobilio, Honda Jazz, Honda BR-V, Honda HR-V, Honda CR-V, Honda City, Honda Civic dan Honda Accord dengan tahun model antara 2017 hingga 2019.
Baca Juga: Rio Loho Amankan Posisi Pertama, Seri Perdana Honda Racing Simulator Championship Berlangsung Sengit
Program Recall komponen Fuel Pump ini dilakukan sebagai tindakan pencegahan terhadap kemungkinan terjadinya mesin tidak dapat dinyalakan.
Juga mesin berhenti beroperasi secara tiba-tiba saat mengemudi dikarenakan fuel pump tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Jumlah unit yang teridentifikasi dalam program ini adalah sebanyak 85.025 unit.
Baca Juga: Pada Tahun 2025 Honda Berkomitmen, Dua Pertiga Penjualan di Eropa akan Terdiri dari Mobil Listrik
Kampanye penggantian komponen fuel pump akan dimulai tanggal 15 Juli 2020 dan dilakukan secara bertahap di seluruh Indonesia tanpa dipungut biaya.
PT HPM telah mengirimkan surat pemberitahuan langsung kepada para pemilik kendaraan yang teridentifikasi.
Selain itu, konsumen dapat melihat informasi mengenai kampanye ini dan kendaraan yang teridentifikasi di website resmi Honda Indonesia dan juga pada link https://pud.honda-indonesia.com.
Baca Juga: Honda NSX dengan Teknologi Hybrid, Mampu Mencapai Tenaga Puncak Hingga 573 Horse Power
Apabila kendaraan konsumen telah berpindah tangan, konsumen dapat menghubungi Honda Customer Care di toll free 0-800-1446-632 dari Senin – Jum’at, pukul 08.00 s/d 17.30 WIB.
Untuk proses penggantian komponen Fuel Pump, konsumen dapat langsung menghubungi bengkel resmi Honda terdekat atau membuat janji (booking) melalui aplikasi Honda e-Care yang dapat di unduh pada App Store/Play Store.
Dijelaskan oleh Denny MT, Service & Parts Asst. General Manager PT HPM, bahwa demi kenyamanan konsumen, diler resmi Honda menerapkan protokol kesehatan pencegahan Covid-19 sesuai prosedur pemerintah.
Baca Juga: Di Masa Pandemi Covid-19, Kontribusi Penjualan Honda Secara Online Mencapai 50 Persen Lebih
Proses mencakup penerapan pemeriksaan kesehatan kepada setiap personel diler, penerapan physical distancing di penerimaan dan ruang tunggu serta proses sanitasi terhadap fasilitas diler dan kendaraan pelanggan.
Perkiraan proses penggantian komponen di bengkel resmi Honda adalah 60 – 90 menit, Honda juga memberikan pilihan layanan pick up service sesuai dengan ketersediaan layanan di masing-masing dealer resmi Honda.
Baca Juga: Honda Civic Type R Limited Edition Resmi Menjadi Safety Car WTCR 2020
“Kampanye ini merupakan bagian dari upaya kami untuk selalu memastikan kendaraan konsumen berada pada standar keselamatan dan kualitas yang tertinggi,” jelas Denny MT.
Mengingat pentingnya program ini, HPM mengimbau dan mengingatkan kembali kepada konsumen yang kendaraannya teridentifikasi untuk segera membawa mobilnya ke bengkel resmi Honda.***
