Network
Satu studi menemukan bahwa rata-rata, pengguna internet menghabiskan hanya 13 detik membaca pernyataan persyaratan layanan situs web sebelum mereka menyetujui 'cookie'.
Ketentuan persyaratan layanan ini rumit dan dimaksudkan untuk menciptakan friksi.
Friksi adalah teknik yang digunakan untuk memperlambat pengguna Internet, baik untuk mempertahankan kontrol pemerintah atau mengurangi beban layanan pelanggan. Pemerintah otokratis yang ingin mempertahankan kontrol melalui pengawasan negara tanpa membahayakan legitimasi publik mereka sering menggunakan teknik ini.
Friksi melibatkan pengalaman yang membuat frustrasi ke dalam desain situs web dan aplikasi sehingga pengguna yang mencoba menghindari pemantauan atau penyensoran menjadi sangat tidak nyaman sehingga mereka akhirnya menyerah.
Bagaimana cookie memengaruhi Anda
Penelitian terbaru berusaha memahami bagaimana pemberitahuan 'cookie' situs web digunakan di AS untuk menciptakan friksi dan memengaruhi perilaku pengguna.
Baca Juga: Kepala IAEA : Upaya untuk Menghentikan Program Nuklir Korea Utara Merupakan 'Kegagalan Kolektif'
Untuk melakukan penelitian ini, konsep kepatuhan tanpa pikiran, sebuah ide yang dibuat terkenal oleh psikolog Yale Stanley Milgram. Eksperimen Milgram – sekarang dianggap sebagai pelanggaran radikal terhadap etika penelitian – meminta peserta untuk memberikan kejutan listrik kepada sesama peserta studi untuk menguji kepatuhan terhadap otoritas.
Penelitian Milgram menunjukkan bahwa orang sering menyetujui permintaan oleh otoritas tanpa terlebih dahulu mempertimbangkan apakah itu hal yang benar untuk dilakukan. Dalam kasus yang jauh lebih rutin, juga terjadi dengan 'cookie' situs web.
Ekspresi online adalah pusat kehidupan demokrasi, dan berbagai jenis pemantauan Internet diketahui dapat menekannya.
