Kiev mengatakan tidak ada sasaran militer di daerah itu. Tapi Moskow menggambarkan pusat perbelanjaan itu tidak terpakai dan kosong.
Satu orang di mal pada saat itu, Ludmyla Mykhailets mengatakan kepada Reuters: "Saya terbang dengan kepala lebih dulu dan serpihan menghantam tubuh saya."
"Seluruh tempat itu runtuh," tuturnya.
Rusia membantah sengaja menargetkan warga sipil dalam perang yang telah menewaskan ribuan orang dan mengusir jutaan orang dari rumah mereka.***