ZONA PRIANGAN - Digelar dengan format webinar, program Castrol Certified Branded Workshop (CBWS) diperkenalkan Jumat lalu. CBWS ditujukan untuk para pemilik bengkel di seluruh Indonesia.
“Kami menyadari bahwa kepuasan dan kenyamanan para konsumen tidak hanya datang dari kualitas pelayanan di bengkel, tetapi juga bagaimana kualitas layanan tersebut dapat selalu dijaga standar serta konsistensinya," kata Deananda Sudijono, Country Marketing Head, PT Castrol Indonesia.
"Menyadari bahwa hal ini masih dapat ditingkatkan, kami menghadirkan program Castrol Certified Branded Workshop di Indonesia.” ujar Deananda, menambahkan.
Baca Juga: Menteri Sosial Juliari Peter Batubara Ditetapkan KPK Jadi Tersangka Bansos Covid-19 di Kemensos
CBWS mengusung semangat serta kepercayaan Castrol kepada para mitra bengkel Castrol untuk dapat tumbuh bersama melalui program Partner for Life, yang meliputi bantuan dari Castrol.
Diantaranya, dukungan produk, layanan, sistem dan teknologi. Mengembangkan keterampilan dan kesejahteraan mekanik. Melaksanakan berbagai program lainnya untuk membantu mitra bengkel menarik dan mempertahankan konsumen, mengoptimalkan pendapatan bengkel dan meningkatan efisiensi operasional bengkel.
“Pembeda utama dari program CBWS yang dimiliki oleh Castrol adalah adanya standarisasi dan sertifikasi dari produk dan layanan yang diberikan," ungkap Deananda.
Baca Juga: Mensos Juliari P Batubara Diduga Terima Suap Rp17 Miliar, KPK Tetapkan Lima Orang Tersangka
Melalui standarisasi secara Internasional, ujar Deananda, Castrol memastikan bahwa setiap Castrol CBWS, baik yang ada di Indonesia, maupun di belahan dunia manapun, dimana logo CBWS yang telah terstandarisasi ini ada, konsumen akan mendapatkan kualitas layanan terbaik yang standar dan konsisten.
"Tahun ini Castrol menjalin kemitraan dengan dua CBWS di Jakarta dan untuk kedepannya diharapkan akan semakin banyak mitra-mitra bengkel yang akan bergabung menjadi CBWS, dimulai dari tahun 2021, dimana diharapkan akan lebih dari 40 CBWS”, jelas Deananda.
Baca Juga: Catat Jangan Sampai Telat, Ini Jadwal SIM Keliling di Kabupaten Bandung Periode 7-12 Desember 2020
Sementara, Gandhi Effendy, pengelola bengkel Nawilis menuturkan, bahwa keuntungan yang didapatkan olehnya sebagai mitra bengkel Castrol cukup banyak, dimulai dari renovasi bengkel; bantuan logistik seperti produk-produk Castrol, seragam para mekanik, serta berbagai peralatan untuk mempermudah pekerjaan mekanik.
"Ada pula bantuan proses pemasaran secara digital melalui kanal-kanal yang dimiliki oleh Castrol. Program ini sangat layak sebagai rekomendasi program ini, program CBWS bisa diandalkan," kata Gandhi.***