Jika, selama perpindahan gigi ke bawah, GLE atau GLS mencoba untuk membatalkan perpindahan gigi, sementara temperatur cairan transmisi rendah, dan starter-alternator 48 volt mencoba melakukan pemulihan, mesin dapat mati.
Hal ini secara tidak terduga membuat pengemudi kehilangan tenaga, sehingga berpotensi menyebabkan mereka mengalami tabrakan dari belakang.
Baca Juga: Model Mobil Sport Miniatur Ini Harganya Lebih Mahal dari Mobil Sebenarnya
Mercedes mengklaim bahwa karena ini adalah kasus mesin mati, pengemudi seharusnya tidak mengalami masalah saat menghidupkan kembali kendaraan.
Perusahaan mengatakan telah mengembangkan perangkat lunak untuk mencegah kendaraan mogok dalam kondisi seperti ini.
Mulai 16 April 2024, Mercedes akan menghubungi pemilik untuk meminta para pemilik mobil membawa GLE dan GLS mereka ke dealer terdekat, di mana perangkat lunak baru akan diganti secara gratis.***