ZONA PRIANGAN - Pengiklan besar seperti Dyson, Mazda, Forbes dan PBS Kids menangguhkan pemasaran mereka di Twitter karena promosi muncul di samping tweet yang meminta pornografi anak, kata perusahaan tersebut kepada Reuters.
Walt Disney Co, NBCUniversal, Coca-Cola Co hingga rumah sakit anak, termasuk diantaranya lebih dari 30 pengiklan yang muncul di profil akun Twitter yang menjajakan tautan ke materi eksploitatif, diidentifikasi dalam penelitian terbaru tentang pelecehan seks anak secara online dari kelompok keamanan cyber Ghost Data.
Beberapa tweet mengacu pada kata kunci yang terkait dengan "pemerkosaan" dan "remaja", muncul di samping tweet yang dipromosikan pengiklan korporat.
Baca Juga: Apple Menghapus Aplikasi Media Sosial Populer Rusia VK dari App Store, Buntut Sanksi dari Inggris
Dalam satu contoh, tweet yang dipromosikan untuk merek sepatu dan aksesori Cole Haan muncul di sebelah tweet di mana pengguna mengataka bahwa mereka memperdagangkan konten remaja/anak.
"Kami ngeri," kata David Maddocks, presiden merek di Cole Haan kepada Reuters setelah diberitahu bahwa iklan perusahaan muncul di samping tweet semacam itu.
"Twitter akan memperbaiki ini, atau kami akan memperbaikinya dengan cara apa pun yang kami bisa, termasuk tidak membeli iklan Twitter".
Baca Juga: Harga dan Spesifikasi HP Nokia di bawah Sejutaan Terbaru 2022, Nokia C20 dan C1
Contoh lainnya, saat seorang pengguna men-tweet mencari konten "Yung girls ONLY, NO Boys" yang segera diikuti oleh tweet yang dipromosikan untuk Rumah Sakit Anak Scottish Rite yang berbasis di Texas. Scottish Rite tidak mengembalikan beberapa permintaan komentar.
Juru bicara Twitter Celeste Carswell mengatakan perusahaan tidak menoleransi seksual anak dan menginvestasikan lebih banyak sumber daya yang didedikasikan untuk keselamatan anak, termasuk mempekerjakan posisi baru untuk menulis kebijakan dan menerapkan solusi.
Dia kemudian menambahkan bahwa Twitter bekerja sama dengan klien dan mitra periklanannya untuk menyelidiki dan mengambil langkah-langkah untuk mencegah jangan sampai kejadian tersebut terulang.
Baca Juga: iPhone 15 Mungkin akan Diproduksi di India dan China secara Bersamaan
Tantangan Twitter untuk mengidentifikasi konten pelecehan anak, pertama kali dilaporkan dalam penyelidikan oleh situs berita teknologi The Verge pada akhir Agustus.
Penolakan yang muncul dari pengiklan yang sangat penting untuk aliran pendapatan Twitter.
Twitter melarang eksploitasi seksual anak, yang ilegal di sebagian besar negara. Tapi, mengizinkan konten dewasa dan rumah bagi pertukaran foto porno, mencapai 13% dari semua konten di Twitter, menurut dokumen internal perusahaan.
Baca Juga: Astronot Menjelaskan 'Pemandangan Menarik' dari Titik Terang yang Terlihat di Bumi dari Luar Angkasa
Twitter menolak mengomentari volume konten dewasa di platform.
Ghost Data mengidentifikasi lebih dari 500 akun secara terbuka membagikan atau meminta materi pelecehan seksual anak selama periode 20 hari pada bulan September ini. Twitter gagal menghapus lebih dari 70% akun selama masa studi.
Reuters tidak secara independen mengkonfirmasi keakuratan temuan Ghost Data secara penuh, tapi meninjau lusinan akun yang tetap online dan meminta materi untuk "13+" dan "remaja telanjang".
Setelah Reuters membagikan sampel 20 akun dengan Twitter pada Kamis lalu, perusahaan menghapus sekitar 300 akun tambahan dari jaringan, tetapi lebih dari 100 akun lainnya masih aktif di situs, menurut Ghost Data dan ulasan Reuters.
Baca Juga: Kesepakatan Microsoft untuk Mengakuisisi Activision Blizzard Menghadapi Pengawasan Tambahan
Reuters pada Senin membagikan daftar lengkap lebih dari 500 akun setelah dilengkapi oleh Ghost Data, yang ditinjau dan ditangguhkan secara permanen oleh Twitter karena melanggar aturannya, kata Carswell dari Twitter pada hari Selasa.
Sebelum publikasi cerita ini, Twitter mengirim pesan kepada pengiklan pada Rabu pagi bahwa mereka menemukan iklan yang berjalan di dalam Profil yang terlibat dengan penjualan publik atau meminta materi pelecehan seksual anak.
Andrea Stroppa, pendiri Ghost Data mengatakan penelitian tersebut merupakan upaya untuk menilai kemampuan Twitter dalam menghapus materi tersebut. Dia secara pribadi mendanai penelitian setelah menerima tip tentang topik tersebut.
Baca Juga: Nokia X30 5G Diluncurkan di IFA 2022 Bersama Nokia G60 5G dan Nokia C31
Di situs Twitter, perusahaan merilis laporan transparansi yang menunjukkan bahwa mereka telah menangguhkan lebih dari 1 juta akun tahun lalu karena eksploitasi seksual anak.
Laporan tersebut terdapat sekitar 87.000 laporan ke Pusat Nasional untuk Anak Hilang dan Tereksploitasi, organisasi nirlaba yang didanai pemerintah yang memfasilitasi berbagi informasi dengan penegak hukum, menurut laporan tahunan organisasi itu.
"Twitter perlu memperbaiki masalah ini secepatnya, dan sampai mereka melakukannya, kami akan menghentikan aktivitas berbayar lebih lanjut di Twitter," kata juru bicara Forbes.
Baca Juga: Nokia X30 5G Diluncurkan di IFA 2022 Bersama Nokia G60 5G dan Nokia C31
"Tidak ada tempat untuk jenis konten online ini," kata juru bicara pembuat mobil Mazda USA dalam sebuah pernyataan kepada Reuters, menambahkan bahwa sebagai tanggapan, perusahaan sekarang melarang iklannya muncul di halaman profil Twitter.
Juru bicara Disney menyebut konten itu "tercela" dan mengatakan mereka "menggandakan upaya kami untuk memastikan bahwa platform digital tempat kami beriklan, dan pembeli media yang kami gunakan, memperkuat upaya mereka untuk mencegah kesalahan seperti itu berulang".
Sementara juru bicara Coca-Cola, memiliki tweet yang dipromosikan muncul di akun yang dilacak oleh para peneliti, mengatakan tidak memaafkan materi yang dikaitkan dengan mereknya dan "pelanggaran apa pun terhadap standar ini tidak dapat diterima dan dianggap sangat serius".
Baca Juga: Apple MacBook Pro dan iPad Pro akan Menggunakan Chip Berteknologi 5 Nanometer
NBCUniversal mengatakan telah meminta Twitter untuk menghapus iklan yang terkait dengan konten yang tidak pantas.
Twitter tidak sendirian dalam hal kegagalan moderasi terkait dengan keselamatan anak secara online. Pendukung kesejahteraan anak mengatakan jumlah foto pelecehan seksual anak telah melonjak, dari ribuan menjadi puluhan juta dalam beberapa tahun terakhir.
Hal ini disebabkan karena predator telah memanfaatkan media sosial termasuk Facebook dan Instagram Meta untuk merawat korban dan bertukar foto eksplisit.
Baca Juga: WhatsApp Tengah Mengerjakan Fitur untuk Pintasan Kamera Baru Versi Android
Untuk akun yang diidentifikasi oleh Ghost Data, hampir semua pedagang materi pelecehan seksual anak memasarkan materi di Twitter, kemudian menginstruksikan pembeli untuk menghubungi mereka di layanan pesan seperti Discord dan Telegram.
Selanjutnya, menyelesaikan pembayaran dan menerima file, yang disimpan pada layanan penyimpanan cloud seperti Mega yang berbasis di Selandia Baru dan Dropbox yang berbasis di AS, menurut laporan grup tersebut.
Seorang juru bicara Discord mengatakan perusahaan telah melarang satu server dan satu pengguna karena melanggar aturannya terhadap berbagi tautan atau konten yang melecehkan anak-anak.
Baca Juga: Simak Harga dan Spesifikasi Drone FPV DJI Avata dengan Fitur Ultra-Wide 4K dan Propeller Guard
Mega mengatakan tautan yang dirujuk dalam laporan Ghost Data dibuat pada awal Agustus dan segera setelah dihapus oleh pengguna, yang menolak untuk diidentifikasi. Mega menutup permanen akun pengguna dua hari kemudian.
Dropbox dan Telegram mengatakan mereka menggunakan berbagai alat untuk memoderasi konten tetapi tidak memberikan detail tambahan tentang bagaimana mereka akan menanggapi laporan tersebut.
Namun reaksi dari pengiklan menimbulkan risiko bagi bisnis Twitter, yang memperoleh lebih dari 90% pendapatannya dengan menjual penempatan iklan digital kepada merek yang ingin memasarkan produk ke 237 juta pengguna aktif layanan setiap hari.
Baca Juga: Pengguna Reddit Membagikan Foto Matahari Beresolusi 145 Megapiksel yang Membuat Netizen Takjub
Twitter juga berjuang di pengadilan melawan CEO Tesla Elon Musk, yang mencoba untuk mundur dari kesepakatan senilai $44 miliar (sekitar Rp668 triliun) untuk membeli Twitter atas keluhan tentang prevalensi akun spam dan dampaknya terhadap bisnis.
Sebuah tim karyawan Twitter menyimpulkan dalam sebuah laporan pada Februari 2021, perusahaan membutuhkan lebih banyak investasi untuk mengidentifikasi dan menghapus materi eksploitasi anak dalam skala besar, mencatat perusahaan memiliki banyak kasus untuk ditinjau, kemungkinan pelaporan ke penegak hukum.
"Sementara jumlah (konten eksploitasi seksual anak) telah tumbuh secara eksponensial, investasi Twitter dalam teknologi untuk mendeteksi dan mengelola pertumbuhan," menurut laporan tersebut.
Baca Juga: AS Perketat Kontrol Ekspor Chip Canggih dan Teknologi Mesin Penting untuk Keamanan Nasional
"Laporan terbaru tentang Twitter memberikan pandangan yang ketinggalan zaman dan tepat waktu hanya pada satu aspek pekerjaan kami di ruang ini, dan bukan cerminan akurat tentang keberadaan kami saat ini," kata Carswell.
Para pedagang menggunakan kata-kata kode seperti "cp" untuk pornografi anak guna menghindari deteksi. Semakin banyak Twitter menindak kata kunci tertentu, semakin banyak pengguna menggunakan teks yang dikaburkan, "cenderung lebih sulit bagi (Twitter) untuk diotomatisasi," kata dokumen itu.
Stroppa dari Ghost Data mengatakan trik seperti itu akan memperumit upaya untuk memburu materi, tetapi tim kecilnya yang terdiri dari lima peneliti dan tak memiliki akses ke sumber daya internal Twitter mampu mendeteksi ratusan akun dalam waktu 20 hari.***