Network
Dalam grup Facebook untuk warga Australia yang bepergian ke Bali, wanita lain yang terkena dampak mengatakan Jetstar tidak menghubunginya untuk menjelaskan di mana barang bawaannya.
Ketika dia menelepon Jetstar untuk mencoba dan mencari tahu, panggilan itu tidak dijawab.
Dia mengatakan seorang teman menghubungi Bandara Denpasar dan seorang pekerja mengiriminya foto bagasi yang hilang.
Baca Juga: Pesawat Rusak, Penerbangan Perdana Menteri Selandia Baru Jacinda Ardern Tertunda di Antartika
Itu telah tiba dan sedang menunggu pengambilan - tetapi Jetstar tidak memberi tahu penumpang.
Wanita lain memposting akun serupa yang mengklaim Jetstar tidak memberi tahu penumpang yang kehilangan bagasi tiba sehingga disimpan di sudut bandara di Bali.
Meski Jetstar memberi tahu Daily Mail Australia bahwa semua bagasi yang hilang telah tiba pada 1 Januari, penumpang yang pergi beberapa hari tanpa membawa koper harus membeli barang pengganti, seperti pakaian dan alas kaki.
Seorang pria memposting secara online bahwa liburannya 'berantakan' dan bahwa dia telah 'menghabiskan beberapa ratus' dolar untuk membeli barang pengganti di dalam kopernya.
Mr Carruthers mengatakan kepada news.com.au dia melihat petugas bagasi mengeluarkan barang bawaan dari pesawat dan meletakkannya di landasan sementara penumpang menunggu untuk naik.
